Privacybeleid

kleintjestore.com hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

kleintjestore.com is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Onze webwinkel is gespecialiseerd in de verkoop van producten die passen bij de belevingswereld van kinderen en gezinnen, waarbij kwaliteit, veiligheid en een vertrouwde uitstraling centraal staan.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening uit te voeren. Afhankelijk van uw gebruik van onze website gaat het om:

Contactgegevens: naam, adres, woonplaats en postcode, noodzakelijk voor de levering van uw bestelling.
Contactgegevens: uw e-mailadres, gebruikt voor orderbevestigingen, verzendinformatie en het beantwoorden van vragen.
Bestelgegevens: informatie over de door u aangeschafte producten, de gekozen betaalmethode en de status van uw bestelling.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en uw bezoek te optimaliseren.

Wij verzamelen geen gegevens die niet relevant zijn voor de uitvoering van onze overeenkomst of onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke grondslag?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst
Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij uw naam-, adres- en betaalgegevens nodig om de koop te kunnen afronden, het product te leveren en u op de hoogte te houden van de voortgang. Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet verwerken. De rechtsgrondslag hiervoor is de noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice
Als u contact met ons opneemt via het contactformulier of per e-mail, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden en eventuele klachten af te handelen. Dit doen wij op basis van de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om goede service te verlenen.

Verbetering van onze website
Wij analyseren geanonimiseerde bezoekgegevens om de werking en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een goed functionerende webwinkel.

Marketing en nieuwsbrieven
Indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u informatie te sturen over producten, aanbiedingen en nieuwtjes. U kunt zich op elk moment afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan de website op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelmandje te onthouden. Daarnaast kunnen wij analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Hierbij valt te denken aan:

Bezorgpartners: zij ontvangen uw naam en adres om uw bestelling te kunnen bezorgen.
Betaaldienstverleners: zij verwerken uw betaalgegevens om de betaling veilig af te handelen.
IT- en hostingpartners: zij beheren de technische infrastructuur van onze website en verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Wij verstrekken geen gegevens aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij hiervoor passende waarborgen zijn getroffen conform de eisen van de AVG.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn die van toepassing is op onze administratie. Gegevens van contactformulieren verwijderen wij zodra de vraag is afgehandeld en er geen gerechtvaardigde reden meer is om deze te bewaren. Gegevens die uitsluitend voor marketingdoeleinden zijn verzameld, bewaren wij tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onrechtmatige toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL), en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze gegevens strikt noodzakelijk nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden. Alle betrokkenen zijn gebonden aan geheimhouding.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die op basis van ons gerechtvaardigd belang plaatsvinden.
Recht op dataportabiliteit: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden op de website. Wij reageren binnen de wettelijke termijn op uw verzoek. Indien u van mening bent dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer onze werkwijze of de wetgeving daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina van kleintjestore.com. Wij helpen u graag verder.